Terms of sale
Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 15 juillet 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site www.luneryn.com entre :
Luneryn
Entreprise individuelle (Micro-entreprise)
Responsable : Faustine Mielly
SIRET : 99964823100010
Adresse :
21 chemin de Montgay
69270 Fontaines-sur-Saône
France
E-mail : support@luneryn.com
Téléphone : 06 03 76 36 92
Ci-après dénommée « le Vendeur »,
et
Toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site, ci-après dénommée « le Client ».
Article 1 – Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur le site www.luneryn.com.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
Article 2 – Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible.
Les photographies, vidéos et illustrations sont présentées à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.
Des différences mineures de couleur, de présentation ou d’emballage peuvent exister sans remettre en cause les caractéristiques essentielles du produit.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Les frais de livraison sont offerts pour toute commande livrée en France, sauf indication contraire.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Article 4 – Commande
Toute commande devient définitive après validation du paiement.
Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande notamment en cas de :
- fraude présumée ;
- litige antérieur avec le client ;
- défaut de paiement ;
- informations manifestement erronées.
Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de sa commande.
Article 5 – Paiement
Les paiements sont sécurisés et traités via Shopify Payments.
Les cartes bancaires et autres moyens de paiement proposés sur le site sont acceptés selon les options disponibles lors de la commande.
Le vendeur n’a jamais accès aux données bancaires complètes du client.
Article 6 – Livraison
Les commandes sont livrées exclusivement en France.
Le délai estimatif de livraison est compris entre 5 et 10 jours ouvrés après expédition.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.
La livraison est offerte.
Le client est responsable des informations de livraison qu’il communique.
Article 7 – Droit de rétractation
En complément des droits dont le consommateur bénéficie en vertu des dispositions légales applicables, Luneryn propose une politique de retour permettant de demander un retour dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la commande.
Le client doit contacter le service client avant tout retour afin d’obtenir les instructions nécessaires.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine avec leurs accessoires.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur imputable au vendeur.
Article 8 – Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai raisonnable, sous réserve que les conditions de retour soient respectées.
Le remboursement pourra être refusé si le produit est retourné incomplet, détérioré ou dans un état ne permettant plus sa remise en vente.
Article 9 – Garantie légale
Les produits vendus bénéficient des garanties légales prévues par le droit français, notamment :
- la garantie légale de conformité prévue aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation ;
- la garantie contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.
Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée.
Article 10 – Responsabilité
Le vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit, d’un usage non conforme aux instructions ou du non-respect de la réglementation applicable.
Le client est responsable de l’utilisation qu’il fait du produit, notamment lorsqu’il comporte des fonctions d’enregistrement audio ou vidéo.
Article 11 – Données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
Article 12 – Force majeure
Le vendeur ne pourra être tenu responsable de tout retard ou inexécution résultant d’un cas de force majeure au sens de la législation française.
Article 13 – Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, images, vidéos, logo, graphismes, identité visuelle, etc.) sont la propriété exclusive de Luneryn ou de leurs titulaires respectifs.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
Article 14 – Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
En cas de litige, les parties rechercheront en priorité une solution amiable.
À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux désignés par les règles de droit applicables.
Article 15 – Service client
Pour toute question concernant une commande ou les présentes Conditions Générales de Vente, vous pouvez contacter notre service client :
Luneryn
21 chemin de Montgay
69270 Fontaines-sur-Saône
France
E-mail : support@luneryn.com
Téléphone : 06 03 76 36 92