Terms of service

Conditions de service

Dernière mise à jour : 15 juillet 2026

Bienvenue sur Luneryn.

Les présentes Conditions de service régissent l’accès et l’utilisation du site www.luneryn.com ainsi que les achats effectués sur notre boutique en ligne.

En accédant à notre site ou en passant une commande, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions de service.

1. Informations sur le vendeur

Luneryn

Entreprise individuelle (Micro-entreprise)

Responsable : Faustine Mielly

SIRET : 99964823100010

Adresse :
21 chemin de Montgay
69270 Fontaines-sur-Saône
France

E-mail :
support@luneryn.com

Téléphone :
06 03 76 36 92

2. Produits

Nous nous efforçons de présenter nos produits avec la plus grande précision possible.

Les photographies, vidéos et descriptions sont fournies à titre illustratif. De légères différences peuvent exister selon les écrans utilisés ou les évolutions apportées par le fabricant.

Nous nous réservons le droit de modifier ou d’améliorer nos produits sans préavis.

3. Prix

Tous les prix affichés sur notre boutique sont indiqués en euros (€).

Les frais de livraison sont offerts pour les commandes livrées en France, sauf indication contraire.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Le prix facturé sera celui affiché au moment de la validation de la commande.

4. Commandes

Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :

suspicion de fraude ;
informations incomplètes ou incorrectes ;
problème de paiement ;
indisponibilité exceptionnelle du produit.

En cas d’annulation de notre part, un remboursement intégral sera effectué.

5. Paiement

Les paiements sont entièrement sécurisés et traités via Shopify Payments.

Nous n’avons jamais accès à vos informations bancaires complètes.

Les commandes sont expédiées uniquement après confirmation du paiement.

6. Livraison

Nous livrons actuellement en France.

Le délai estimé de livraison est compris entre 5 et 10 jours ouvrés.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en cas de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté (transporteurs, douanes, périodes de forte activité, conditions météorologiques, etc.).

7. Retours et remboursements

Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit reçu est défectueux ou si une erreur est imputable à Luneryn.

Le produit doit être retourné dans son état d’origine, accompagné de tous ses accessoires et de son emballage lorsque cela est possible.

Les modalités détaillées sont disponibles dans notre Politique de retour et de remboursement.

8. Garantie

En cas de réception d’un produit défectueux ou endommagé, veuillez contacter notre service client dans les 48 heures suivant la réception de votre commande.

Selon la situation, nous proposerons un remplacement, une réparation lorsque cela est possible ou un remboursement.

Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’un accident, d’une modification du produit ou d’une usure normale.

9. Responsabilité

Luneryn ne pourra être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits vendus.

L’utilisateur est responsable de l’utilisation qu’il fait des produits achetés et doit respecter les lois et réglementations applicables, notamment en matière d’enregistrement d’images, de vidéos ou de sons.

10. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu présent sur le site (textes, photographies, vidéos, illustrations, logo, identité visuelle et éléments graphiques) est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation écrite préalable est interdite.

11. Données personnelles

Les informations personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

12. Force majeure

Luneryn ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité d’exécuter ses obligations en cas de force majeure ou d’événements échappant à son contrôle raisonnable.

13. Modification des présentes conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions de service à tout moment.

Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

14. Droit applicable

Les présentes Conditions de service sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut d’accord amiable, les juridictions françaises seront compétentes, sous réserve des dispositions légales impératives applicables.

15. Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions de service :